En su primer día en el centro psiquiátrico, Suzanne conoce a Mortimer, un interventor tan singular como fascinante. Mientras se adapta a su nuevo entorno profesional, se enfrenta a un primer caso complejo que pondrá a prueba sus límites emocionales y su forma de ejercer la psiquiatría.

Suzanne y Mortimer acuden en ayuda de una paciente en crisis en las calles de Montreal. Al mismo tiempo, la llegada de una figura enigmática al centro psiquiátrico altera el frágil equilibrio del centro y anticipa nuevas tensiones.

La relación entre Suzanne y Mortimer se estrecha, mientras el señor Dallaire comienza a mostrarse más abierto. En un gesto íntimo y poco habitual, Suzanne invita a Mortimer a la fiesta de su hermana, desdibujando la frontera entre lo profesional y lo personal.

Suzanne se ve obligada a pasar tiempo con su madre adoptiva, Guylène, reabriendo heridas del pasado. En el hospital el comportamiento imprevisible de la señora Moisan desencadena un acontecimiento trágico que marcará al equipo.

Un enfrentamiento con Mortimer a raíz de su madre, Adélaïde, provoca un distanciamiento entre ambos. Sola, Suzanne decide tomar las riendas de su vida y empezar a poner orden, dentro y fuera del hospital.

Preocupada por la actitud del señor Villeneuve, Suzanne profundiza en su caso y realiza un descubrimiento inesperado que implica a alguien de su propio equipo, sacudiendo la confianza interna del psiquiátrico.

Una formación en reanimación cardiopulmonar genera fricciones dentro del equipo, especialmente con Emilien. Paralelamente, una antigua compañera de trabajo reaparece en la vida de Suzanne, conectándola con su pasado profesional.

La inquietante noche vivida junto a Valérie sigue teniendo consecuencias. Suzanne y Mortimer se acercan como nunca, aportando a Suzanne una sensación de calma y serenidad que creía perdida.

Mientras afronta una crisis en casa y un nuevo conflicto con su madre, Suzanne presta declaración en el juicio del señor Villeneuve, un momento clave que la obliga a confrontar su papel como profesional y como persona.

Final de temporada. Suzanne se reencuentra con Evelyne y con su madre. Junto a Mortimer, participa en la transformación del ala D del hospital mientras se ultiman los preparativos de una celebración que simboliza un nuevo comienzo.